Điều khoản rõ ràng.
Dùng bFlow an tâm.

Ai cung cấp bFlow và khi nào điều khoản có hiệu lực?

bFlow là sản phẩm phần mềm do BlenderVN cung cấp. “Bạn” hoặc “người dùng” là cá nhân hay tổ chức mua, nhận hoặc sử dụng bFlow.

Bằng việc thanh toán, kích hoạt hoặc sử dụng bFlow, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản đang hiển thị tại thời điểm giao dịch. Nếu mua cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có quyền chấp nhận điều khoản thay mặt tổ chức đó.

Bạn mua quyền sử dụng app, không mua quyền phân phối lại app.

Sau khi thanh toán hợp lệ, BlenderVN cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, không chuyển nhượng để cài đặt và sử dụng bFlow cho công việc cá nhân và thương mại của chính bạn.

Bản học viên có cùng bộ tính năng với bản cá nhân nhưng chỉ dành cho hồ sơ học viên BlenderVN đã xác minh. Ưu đãi gắn với đúng tài khoản được xác minh và không thể chuyển sang người khác.

Một tài khoản, một máy hoạt động tại một thời điểm.

• License được gắn với tài khoản BlenderVN dùng khi mua hoặc được cấp quyền.
• Bạn có thể đổi máy bằng cách gỡ thiết bị cũ trong trang tài khoản rồi kích hoạt thiết bị mới.
• bFlow cần Internet khi đăng nhập, kích hoạt, đổi máy, kiểm tra license định kỳ, kiểm tra cập nhật và dùng tính năng AI.
• Mã máy, tên máy, phiên bản app và các mốc kích hoạt có thể được lưu để bảo vệ tài khoản, chống chia sẻ license và hỗ trợ đổi máy.

Nếu mất máy hoặc không thể tự gỡ thiết bị cũ, hãy liên hệ bằng đúng email đã mua. BlenderVN có thể yêu cầu mã đơn hàng hoặc thông tin đối chiếu hợp lý trước khi giải phóng máy.

“Vĩnh viễn” là quyền dùng app; không phải thuê bao định kỳ.

License bFlow không hết hạn chỉ vì thời gian trôi qua. Bạn không phải trả phí tháng hoặc năm để tiếp tục dùng phiên bản bFlow đã được cấp, miễn là tuân thủ điều khoản và hệ thống kích hoạt còn được hỗ trợ hợp lý.

Nếu có kế hoạch dừng máy chủ kích hoạt bFlow, BlenderVN sẽ thông báo trước và cung cấp phương án hợp lý để khách hàng có license hợp lệ tiếp tục dùng phiên bản cuối, trong phạm vi kỹ thuật và pháp luật cho phép.

Nếu có sản phẩm mới tách biệt, dịch vụ Cloud mới hoặc chi phí của nhà cung cấp bên thứ ba, BlenderVN sẽ công bố rõ phạm vi và giá trước khi bạn quyết định sử dụng.

Credit chỉ dùng cho AI; công cụ hậu kỳ local không tiêu credit.

• Credit là đơn vị sử dụng nội bộ của bFlow Cloud, không phải tiền điện tử, không có giá trị quy đổi ra tiền mặt và không chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Credit đã mua đi theo tài khoản, không mất khi đổi máy và không reset hàng tháng.
• Mức credit áp dụng được hiển thị trong app trước khi chạy. Mức này có thể thay đổi theo loại tác vụ, model, độ phân giải, thời lượng, âm thanh và giá nhà cung cấp.
• Các con số quy đổi trên trang giới thiệu là ước tính tại thời điểm công bố; mức hiển thị trong app khi bạn xác nhận chạy là mức áp dụng cho tác vụ đó.

Khi hệ thống ghi nhận tác vụ ảnh thất bại trước khi trả kết quả sử dụng được, credit đã giữ chỗ được hoàn lại tự động. Nếu số dư chưa trở lại hoặc tác vụ video bị lỗi sau khi đã nộp cho nhà cung cấp, bạn có thể gửi mã tác vụ để BlenderVN kiểm tra nhật ký và điều chỉnh khi phù hợp.

Chỉnh tay ở máy bạn. Chỉ gửi dữ liệu ra ngoài khi bạn chủ động chạy AI.

Các thao tác Retouch, layer, mask, crop, text, LUT, focus và hiệu ứng được gắn nhãn Local xử lý trên thiết bị. Khi bạn bấm chạy một tính năng Cloud, dữ liệu cần cho tác vụ mới được truyền tới máy chủ bFlow và nhà cung cấp AI phù hợp.

Nhà cung cấp dịch vụ

Tùy tính năng, bFlow có thể chuyển dữ liệu tác vụ tới Google AI và/hoặc fal.ai. Nhà cung cấp, model và tuyến xử lý có thể thay đổi để bảo đảm chất lượng, khả dụng hoặc chi phí; bFlow sẽ không tự chạy AI nếu bạn chưa yêu cầu.

Một số kết quả do fal.ai trả về có thể được lưu tạm trên CDN bằng URL truy cập không cần đăng nhập; bất kỳ ai có URL đều có thể truy cập cho tới khi file hết hạn hoặc bị xóa. BlenderVN sẽ cấu hình lưu trữ ở mức cần thiết cho vận hành, nhưng bạn không nên gửi dữ liệu bí mật hoặc nhạy cảm qua tác vụ Cloud.

Lưu trữ và quyền của bạn

BlenderVN có thể lưu hồ sơ tài khoản, license, giao dịch và lịch sử credit trong thời gian cần thiết để duy trì quyền mua, hỗ trợ, chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Nhật ký kỹ thuật thông thường được giữ tối đa 12 tháng, trừ khi cần giữ lâu hơn để xử lý tranh chấp, sự cố bảo mật hoặc yêu cầu hợp pháp.

bFlow không phải dịch vụ lưu trữ ảnh dài hạn. Bạn cần tự tải và lưu kết quả. Dữ liệu đầu vào, đầu ra và thời gian lưu tại nhà cung cấp AI chịu chính sách của nhà cung cấp tương ứng.

Bạn có quyền yêu cầu biết, truy cập, chỉnh sửa, cung cấp, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu theo phạm vi pháp luật áp dụng. Một số hồ sơ giao dịch hoặc chống gian lận có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Bạn chịu trách nhiệm với nội dung đưa vào và cách dùng kết quả.

Giữa bạn và BlenderVN, BlenderVN không yêu cầu quyền sở hữu ảnh gốc, prompt hoặc thành phẩm của bạn ngoài quyền xử lý kỹ thuật cần thiết để cung cấp dịch vụ. Quyền có thể có đối với kết quả AI còn phụ thuộc pháp luật, điều khoản của model và nhà cung cấp.

Kết quả AI có thể không độc quyền, có thể giống kết quả của người khác hoặc có sai sót. Bạn cần kiểm tra hình học, vật liệu, nhãn hiệu, khuôn mặt, quyền tác giả và tính phù hợp trước khi giao cho khách hàng hoặc sử dụng thương mại.

Hàng số giao ngay: không hoàn tiền vì đổi ý; vẫn bảo vệ bạn khi lỗi thuộc hệ thống.

Giá được niêm yết bằng VNĐ. Đơn được xem là đã giao khi license/credit được ghi nhận vào tài khoản hoặc quyền tải/kích hoạt đã được cấp.

Với tác vụ AI lỗi, biện pháp ưu tiên là hoàn lại đúng số credit của tác vụ, không phải hoàn toàn bộ gói credit. Khoản chuyển thừa, chuyển trùng hoặc sai nội dung được đối soát thủ công.

Yêu cầu phải gửi trong vòng 7 ngày kể từ thanh toán hoặc kể từ khi phát hiện lỗi, kèm email tài khoản, mã đơn/mã tác vụ và ảnh chụp lỗi. Chính sách này không loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

AI hỗ trợ thử phương án; quyết định cuối cùng vẫn cần người dùng kiểm tra.

BlenderVN cố gắng duy trì app và dịch vụ ổn định nhưng không cam kết Cloud luôn không gián đoạn, mọi model luôn tồn tại hoặc mọi kết quả AI chính xác. Bảo trì, thay đổi API, giới hạn vùng, chính sách và sự cố của bên thứ ba có thể ảnh hưởng tạm thời đến một số tính năng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm trực tiếp tối đa của BlenderVN đối với một khiếu nại không vượt quá số tiền bạn đã trả cho sản phẩm hoặc gói credit trực tiếp gây ra khiếu nại. Giới hạn này không áp dụng nếu pháp luật không cho phép giới hạn trách nhiệm đó.

Chỉ khóa quyền khi có lý do rõ ràng.

BlenderVN có thể tạm khóa license hoặc Cloud khi phát hiện dấu hiệu chia sẻ tài khoản, gian lận thanh toán, can thiệp cơ chế bảo vệ, tấn công dịch vụ hoặc sử dụng trái pháp luật. Khi có thể, BlenderVN sẽ thông báo lý do và cho bạn cơ hội giải trình.

Việc chấm dứt không làm mất quyền khiếu nại, nghĩa vụ thanh toán hoặc trách nhiệm đã phát sinh. Credit có được do gian lận, hoàn tiền cưỡng bức hoặc lỗi hệ thống có thể bị thu hồi sau khi đối soát.

Thay đổi lớn phải được thông báo trước khi áp dụng.

BlenderVN có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi sản phẩm, nhà cung cấp hoặc pháp luật. Nội dung ảnh hưởng đáng kể đến quyền sử dụng, dữ liệu hoặc chi phí sẽ được thông báo trên website, trong app hoặc qua email trước khi áp dụng trong thời gian hợp lý.

Thay đổi không làm mất hồi tố quyền sử dụng vĩnh viễn đã được cấp hợp lệ, trừ khi cần thiết để tuân thủ pháp luật, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc xử lý hành vi vi phạm.

Ưu tiên đối chiếu nhanh bằng đúng email đã mua.

Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt thỏa thuận, mỗi bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

Hãy gửi email tài khoản, mã đơn hoặc mã tác vụ, mô tả vấn đề và ảnh chụp cần thiết. Mục tiêu tiếp nhận ban đầu là trong vòng 24 giờ làm việc; thời gian giải quyết phụ thuộc mức độ sự cố và việc đối soát với nhà cung cấp.